|
Một số lỗi truy cập Internet băng
thông rộng bằng Cable Modem và cách khắc phục
1.
Kết nối báo lỗi: Error
769?
Nguyên nhân:
lỗi này xảy ra có thể
do một trong hai nguyên nhân: thứ nhất có thể do Card Mạng hoặc USB bị disable,
thứ hai có thể do cáp kết nối từ modem COM21 đến máy tính chưa kết nối.
Cách khắc phục:
Kiểm tra lại dây cáp kết nối từ Modem COM21 đến máy tính đã kết nối chưa? Sau đó
kiểm tra lại Card Mạng hoặc USB đã enable chưa? Các disable thì bạn cần phải
enable. Các bước thực hiện như sau:
- Chọn Start -> Settings -> Control Panel à Network
Connections.
- Click chuột phải vào biểu tượng Local Area Connections
-> chọn Enable.
2.
Kết nối báo lỗi: Error
691?
Nguyên nhân:
sai username hoặc password.
Cách giải quyết:
bạn hãy nhập lại username hoặc password thật chính xác. Cần chú ý chuyển chế độ
đánh chữ tiếng Việt (Vietkey hoặc Unikey) sang chế độ tiếng Anh
3.
Kết nối báo lỗi: Error
678?
Nguyên nhân:
có nhiều nguyên nhân gây ra lỗi này. Trong đó có thể là do mất tín hiệu đồng bộ
Modem COM21 và hệ thống Server, mất tín hiệu truyền hình (do cúp điện .v.v.),
chương trình kết nối của khách hàng đã được sử dụng bởi một ứng dụng khác .v.v.
Cách giải quyết:
trước hết bạn nên kiểm tra lại tín hiệu truyền hình đã có hay không? Nếu không
có có thể là do cúp điện khu vực. Nếu có thì bạn kiểm tra tín hiệu đồng bộ thông
qua các đèn tín hiệu:
- Đối với Modem COM21 thì bạn cần quan sát đèn thứ ba
(cable).
- Đối với Modem DAPHNE thì bạn cần quan sát đèn thứ tư
(cable).
Nếu không sáng hoặc nháy
liên tục có nghĩa là mất tín hiệu đồng bộ, bạn hãy gọi điện thông báo cho nhà
cung cấp dịch vụ Internet để kiểm tra lại tín hiệu.
Nếu tín hiệu sáng bình
thường thì do lổi của chương trình kết nối Internet, bạn cần phải tạo lại biểu
tượng kết nối mới. Các bước thực hiện tạo biểu tượng kết nối như sau:
- Chọn Start -> Settings -> Control Panel -> Network
Connections.
- Chọn File [Menu] -> New Connection.
- Chọn Connect to
the Internet -> Next.
- Chọn Set up my
connection manually -> Next
- Chọn Connect
using a broadband connection that require a username and password -> Next
- Nhập tên nhà cung cấp vào ô
ISP Name, ví dụ:
MEDIANET -> Next.
-
Khai báo username và password
-> Next
Đánh dấu vào ô
Add a shortcut to this connection to my desktop
-> Finish. |
